نظام إدارة العيادات الطبية هو حل شامل ومتكامل لإدارة حجوزات المرضى وتنظيم قوائم الانتظار في العيادات الطبية. تم تصميم النظام باستخدام أحدث التقنيات لتوفير تجربة سلسة للمرضى والطاقم الطبي على حد سواء.
🌟 لماذا هذا النظام؟
توفير الوقت: تقليل وقت الانتظار وتحسين تنظيم المواعيد
تجربة أفضل للمرضى: إمكانية الحجز الذاتي والاستعلام عن موعد الدور
كفاءة إدارية: لوحة تحكم شاملة لإدارة جميع الحجوزات
تحديثات فورية: نظام تحديث مباشر لقوائم الانتظار
تواصل تلقائي: إرسال رسائل واتساب تلقائية للمرضى
🚀 المميزات الرئيسية | Core Features
1. 📱 نظام حجز ذاتي للمرضى (Patient Self-Service Portal)
الحجز الإلكتروني المباشر
حجز بدون تسجيل دخول: يمكن للمرضى حجز مواعيدهم مباشرة من الموقع
معلومات المريض:
الاسم الكامل
رقم الهاتف (11 رقم)
نوع الزيارة (كشف / استشارة)
اختيار التاريخ والوقت المناسب
تأكيد فوري: يحصل المريض على تأكيد فوري بعد الحجز
رابط متابعة: يتم توفير رابط مباشر لمتابعة حالة الحجز
الاستعلام عن حالة الحجز
بحث برقم الهاتف: يمكن للمريض الاستعلام عن حجوزاته
معلومات شاملة:
حالة التأكيد (معلق / مؤكد)
رقم الدور في قائمة الانتظار
التاريخ والوقت المحجوز
نوع الزيارة
تحديث تلقائي: الصفحة تتحدث كل 5 ثواني تلقائياً
واجهة سهلة: تصميم بسيط وواضح للمرضى
2. 🖥️ لوحة التحكم الإدارية (Administrative Dashboard)
الصفحة الرئيسية للوحة التحكم
تبويبات ذكية:
تبويب اليوم: عرض حجوزات اليوم الحالي مع إدارة قوائم الانتظار
تبويب الطلبات المعلقة: عرض طلبات الحجز التي تحتاج موافقة
عداد الطلبات المعلقة
إشعارات فورية عند ورود طلب جديد
آخر الحجوزات المؤكدة:
عرض آخر 5 حجوزات تم تأكيدها
تحديث فوري عند تأكيد حجز جديد
معلومات سريعة: الاسم، الهاتف، الوقت
زر إضافة حجز سريع:
زر عائم (Floating Button) لإضافة حجز جديد مباشرة
نافذة منبثقة لإدخال بيانات المريض
3. 📋 إدارة طلبات الحجز (Reservation Request Management)
معاينة الطلبات المعلقة
عرض شامل: جميع طلبات الحجز الغير مؤكدة
معلومات المريض: الاسم، رقم الهاتف، التاريخ، الوقت، نوع الزيارة
فلترة بالتاريخ: إمكانية عرض طلبات تاريخ محدد
الإجراءات المتاحة لكل طلب
إدارة الحالة:
✅ تأكيد: الموافقة على الحجز ونقله لقائمة المؤكدين
❌ رفض/إلغاء: رفض الطلب مع إمكانية كتابة سبب
🔴 عاجل: وضع علامة عاجل (ترتيب أعلى في القائمة)
🔴🔴 عاجل جداً: أولوية قصوى في قائمة الانتظار
إدارة الحضور:
👤 حضر: تسجيل حضور المريض
🚫 لم يحضر: تسجيل عدم حضور المريض
إجراءات إضافية:
📝 إضافة ملاحظات: كتابة ملاحظات خاصة بالمريض/الحجز
📱 إرسال واتساب: إرسال رسالة تأكيد عبر واتساب
4. 🎯 إدارة قوائم الانتظار (Queue Management System)
عرض الحجوزات المؤكدة
واجهة شاملة:
عرض حسب الفترات: تجميع الحجوزات حسب فترات اليوم
رقم الدور التلقائي: حساب تلقائي لرقم كل مريض في قائمة الانتظار
اختيار التاريخ: إمكانية عرض حجوزات أي يوم
فلترة حسب الفترة: اختيار فترة معينة لعرض حجوزاتها فقط
بحث برقم الهاتف: إيجاد حجز مريض بسرعة
إحصائيات الحالات
عدادات ذكية لكل حالة:
📊 الكل: إجمالي جميع الحجوزات
✅ موجود: المرضى الذين حضروا وفي انتظار الدخول
⏳ غير موجود: المرضى الذين لم يحضروا بعد
✔️ تمت: الزيارات المكتملة
❌ ملغي: الحجوزات الملغاة
🚫 لم يحضر: المرضى الذين لم يحضروا في موعدهم
الإجراءات الشاملة لكل حجز
إدارة الحضور:
👋 حضر: تسجيل وصول المريض للعيادة
✅ تمت: تسجيل انتهاء الزيارة/الكشف
❌ لم يحضر: تسجيل غياب المريض عن الموعد
إدارة الأولويات:
🔴 عاجل: وضع علامة عاجل
🔴🔴 عاجل جداً: أولوية قصوى
⏸️ انتظار: نقل لحالة الانتظار
⬇️ تأخير للآخر: نقل الدور لآخر القائمة
تعديل الحجوزات:
✏️ تعديل البيانات: تعديل اسم المريض، رقم الهاتف، نوع الزيارة
📅 تأجيل: نقل الحجز لتاريخ ووقت آخر
🩺 حجز استشارة: حجز زيارة استشارة متابعة
❌ إلغاء: إلغاء الحجز
التواصل والملاحظات:
📝 ملاحظات: إضافة/تعديل ملاحظات خاصة بالحجز
💬 رسائل واتساب:
رسالة تأكيد الحجز
رسالة رقم الدور
رسالة استدعاء للدخول
قائمة سياقية شاملة (Context Menu):
جميع الإجراءات السابقة متاحة بضغطة زر واحدة
واجهة سهلة وسريعة للاستخدام
5. ⏰ إدارة الفترات الزمنية (Time Slot Management)
عرض الفترات
قائمة بجميع الفترات: عرض كل فترات العمل المتاحة
تفعيل/تعطيل: إمكانية إيقاف فترة مؤقتاً دون حذفها
تعديل سريع: النقر على أي فترة لتعديلها
إنشاء/تعديل فترة زمنية
إعدادات الفترة:
اسم الفترة: مثل "الفترة الصباحية"، "الفترة المسائية"
الحد الأقصى للحجوزات: تحديد عدد المرضى المسموح في الفترة
أيام العمل: اختيار أيام الأسبوع التي تعمل فيها الفترة
السبت
الأحد
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
تفعيل/تعطيل: تشغيل أو إيقاف الفترة
المرونة:
يمكن إنشاء عدد غير محدود من الفترات
كل فترة لها إعدادات مستقلة
تحكم كامل في جدول العمل
6. 💬 نظام الواتساب التلقائي (WhatsApp Integration)
تخصيص الرسائل
ثلاثة أنواع من الرسائل:
1. رسالة التأكيد (Confirmation Message)
ترسل عند تأكيد حجز المريض
تحتوي على: التاريخ، الوقت، رابط المتابعة
2. رسالة رقم الدور (Queue Message)
ترسل لإخبار المريض بدوره في قائمة الانتظار
تحتوي على: رقم الدور الحالي، الوقت المتوقع
3. رسالة الاستدعاء (Arrival Call Message)
ترسل لاستدعاء المريض للدخول
تحتوي على: طلب الحضور للعيادة
المتغيرات الديناميكية
يمكن استخدام هذه العلامات في الرسائل:
#name# → اسم المريض
#date# → تاريخ الموعد
#duration# → اسم الفترة الزمنية
#url# → رابط صفحة متابعة الحجز
مثال:
مرحباً #name#
تم تأكيد حجزك يوم #date# - #duration#
يمكنك متابعة دورك من هنا: #url#
واجهة التحرير
معاينة مباشرة: عرض شكل الرسالة النهائي
حفظ سهل: تحديث الرسائل بضغطة زر
مرونة كاملة: تخصيص كل رسالة حسب الحاجة
7. 🔐 الإعدادات والأمان (Settings & Security)
إدارة الحساب
تغيير كلمة المرور:
إدخال كلمة المرور الحالية
إدخال كلمة المرور الجديدة
تأكيد كلمة المرور الجديدة
التحقق والحفظ الآمن
التحكم في النظام (System Control)
خيارات الإغلاق:
🔒 إغلاق التطبيق (Client): إغلاق برنامج العيادة على الجهاز
⚡ إيقاف الخادم (Server): إيقاف الخادم بالكامل
حماية من الخطأ:
نافذة تأكيد قبل أي إجراء
منع الإغلاق العرضي
8. ⚡ التحديثات الفورية (Real-Time Updates)
تقنية Socket.IO
تحديثات لحظية بدون تحديث الصفحة:
✅ الحجوزات الجديدة: تظهر فوراً في لوحة التحكم
✅ تغييرات الحالة: تحديث تلقائي عند تغيير حالة حجز
✅ رقم الدور: يتحدث تلقائياً عند حركة القائمة
✅ الطلبات المعلقة: إشعار فوري بطلب جديد
✅ للمرضى: صفحة الاستعلام تتحدث كل 5 ثواني
الفائدة:
لا حاجة لتحديث الصفحة يدوياً
بيانات دقيقة ومحدثة دائماً
تجربة استخدام سلسة
9. 🎨 واجهة المستخدم (User Interface)
التصميم
مبادئ التصميم:
🎨 ألوان العيادة: تصميم بألوان بنية أنيقة (#7c6252)
📱 متجاوب: يعمل على الكمبيوتر، التابلت، والهاتف
🔄 من اليمين لليسار: واجهة عربية كاملة (RTL)
♿ سهولة الوصول: تصميم يراعي معايير الوصول
مكتبة Material-UI
مكونات احترافية:
أزرار وحقول إدخال أنيقة
قوائم وبطاقات منظمة
نوافذ منبثقة وتأكيدات
أيقونات واضحة ومفهومة
رسائل نجاح وخطأ مرئية
التصميم المتجاوب
شاشات كبيرة: استفادة كاملة من المساحة
شاشات متوسطة: تكيف تلقائي للعناصر
هواتف محمولة: واجهة مبسطة وسهلة اللمس
👥 واجهات المستخدم | User Interfaces
1. 🌐 الواجهة العامة (Public Interface)
الصفحة الرئيسية
عرض جذاب: صفحة ترحيبية احترافية
أقسام متعددة: معلومات عن العيادة والخدمات
روابط سريعة:
زر الحجز
زر الاستعلام
زر تسجيل دخول الموظفين
صفحة الحجز
نموذج بسيط: خطوات واضحة للحجز
اختيار مرن:
تقويم للتواريخ المتاحة
قائمة الفترات الزمنية
نوع الزيارة
تأكيد فوري: رسالة نجاح وانتقال لصفحة المتابعة
صفحة الاستعلام
بحث سريع: إدخال رقم الهاتف فقط
عرض شامل:
جميع الحجوزات النشطة
الحالة الحالية
رقم الدور (إن وجد)
معلومات الموعد
تحديث تلقائي: لا حاجة لتحديث يدوي
2. 🔐 واجهة الموظفين (Staff Interface)
تسجيل الدخول
آمن: رقم هاتف + كلمة مرور
جلسة مستمرة: البقاء مسجلاً للدخول
صلاحيات: تحكم في الوصول حسب الدور
لوحة التحكم الرئيسية
الشريط العلوي:
اسم الصفحة الحالية
زر القائمة الجانبية
زر تسجيل الخروج
القائمة الجانبية:
🏠 الرئيسية
⚙️ الإعدادات
الفترات الزمنية
رسائل الواتساب
تغيير كلمة المرور
التحكم في النظام
المحتوى الرئيسي:
التبويبات حسب الصفحة
البطاقات والجداول
أزرار الإجراءات
النوافذ المنبثقة
🛠️ التقنيات المستخدمة | Technology Stack
تقنيات الواجهة الأمامية (Frontend)
إطار العمل الأساسي
React 18.2.0: مكتبة JavaScript الأكثر شعبية لبناء واجهات المستخدم
مكونات قابلة لإعادة الاستخدام
أداء عالي
مجتمع ضخم ودعم قوي
التوجيه (Routing)
React Router DOM 6.16.0:
تنقل سلس بدون تحديث الصفحة
إدارة العناوين (URLs)
حماية الصفحات الخاصة
إدارة الحالة (State Management)
Redux Toolkit 1.9.7:
إدارة مركزية للبيانات
تتبع حالة المستخدم
تنسيق بين المكونات
مكتبة الواجهة
Material-UI v5.14.16:
مكونات جاهزة واحترافية
تصميم Material Design
تخصيص كامل للألوان والأشكال
دعم كامل للعربية واتجاه RTL
الاتصال بالإنترنت
Axios 1.5.1:
إرسال واستقبال البيانات من الخادم
معالجة الأخطاء
إعادة المحاولة التلقائية
التحديثات الفورية
Socket.IO Client 4.7.4:
اتصال ثنائي الاتجاه
تحديثات لحظية
دعم إعادة الاتصال التلقائي
التعامل مع التواريخ
Moment.js 2.29.4:
تنسيق التواريخ بالعربية
حسابات زمنية
دعم كامل للتقويم الهجري والميلادي
التنسيق والرسوم المتحركة
Styled Components 6.1.0: تنسيق ديناميكي
AOS 2.3.4: رسوم متحركة عند التمرير
Emotion 11.11.1: تنسيق CSS-in-JS
البنية التحتية (Infrastructure)
الخادم (Server)
Node.js: بيئة تشغيل JavaScript على الخادم
Express: إطار عمل لبناء API
Socket.IO Server: للتحديثات الفورية
قاعدة البيانات
نظام قاعدة بيانات لتخزين:
بيانات المرضى
الحجوزات
الفترات الزمنية
الإعدادات
الموظفين
الأمان
JWT (JSON Web Tokens):
توثيق آمن
Refresh Token للجلسات الطويلة
Access Token للطلبات
تشفير كلمات المرور: حماية بيانات المستخدمين
HTTPS: اتصال مشفر
🔒 الأمان والخصوصية | Security & Privacy
حماية البيانات
التوثيق والصلاحيات
✅ تسجيل دخول آمن: رقم هاتف + كلمة مرور مشفرة
✅ جلسات محمية: استخدام Tokens مشفرة
✅ صلاحيات متدرجة:
مسؤول (Admin): الوصول الكامل
موظف (Staff): وصول محدود
✅ انتهاء الجلسة: تسجيل خروج تلقائي بعد فترة
حماية الصفحات
🔐 صفحات محمية: لا يمكن الوصول للوحة التحكم بدون تسجيل دخول
🔐 إعادة توجيه: توجيه تلقائي لصفحة الدخول عند انتهاء الجلسة
🔐 تحقق مستمر: فحص الصلاحيات مع كل طلب
خصوصية البيانات
🛡️ HTTPS: جميع البيانات مشفرة أثناء الإرسال
🛡️ تخزين آمن: كلمات المرور مشفرة في قاعدة البيانات
🛡️ عدم مشاركة البيانات: بيانات المرضى سرية تماماً
🛡️ سجلات الوصول: تسجيل جميع الإجراءات الحساسة
💼 الفوائد للعيادة | Clinic Benefits
1. تحسين تجربة المريض
قبل النظام:
⏱️ انتظار طويل في العيادة
📞 مكالمات متكررة للاستفسار
❓ عدم معرفة وقت الدور
🚶 حضور مبكر غير ضروري
بعد النظام:
✅ حجز من المنزل بسهولة
✅ معرفة رقم الدور لحظياً
✅ رسائل تذكير تلقائية
✅ حضور في الوقت المناسب فقط
النتيجة: رضا أكبر للمرضى وولاء أعلى للعيادة
2. زيادة الكفاءة الإدارية
قبل النظام:
📋 تسجيل يدوي للحجوزات
📞 الرد على المكالمات طوال اليوم
🔄 صعوبة تنظيم قوائم الانتظار
❌ أخطاء في التسجيل والمواعيد
بعد النظام:
✅ حجز تلقائي 24/7
✅ تقليل المكالمات بنسبة 70%
✅ قوائم انتظار منظمة تلقائياً
✅ دقة 100% في البيانات
النتيجة: تفرغ الموظفين لمهام أهم وتقليل الأخطاء
3. توفير الوقت والمال
توفير الوقت:
⏰ للموظفين:
2-3 ساعات يومياً كانت تُهدر في الرد على المكالمات
تقليل وقت التسجيل اليدوي بنسبة 80%
⏰ للمرضى:
تقليل وقت الانتظار في العيادة بنسبة 60%
عدم الحاجة للحضور المبكر
توفير المال:
💰 تقليل الموظفين: حاجة أقل لموظفي الاستقبال
💰 تقليل الورق: استغناء عن دفاتر الحجوزات
💰 تقليل الخسائر: أقل حجوزات فائتة (No-shows)
النتيجة: عائد استثمار سريع وواضح
4. زيادة عدد المرضى
جذب مرضى جدد:
🌟 صورة احترافية: عيادة حديثة ومواكبة للتكنولوجيا
🌟 سهولة الحجز: مرضى جدد يفضلون الحجز الإلكتروني
🌟 التسويق: مشاركة رابط الحجز على وسائل التواصل
الاحتفاظ بالمرضى الحاليين:
💙 تجربة أفضل: مرضى راضون = عملاء دائمون
💙 تذكير تلقائي: تقليل نسيان المواعيد
💙 استشارات متابعة: سهولة حجز زيارة متابعة
النتيجة: نمو في قاعدة المرضى وزيادة الإيرادات
5. تقارير وإحصائيات
بيانات قيمة:
📊 عدد الحجوزات اليومية/الشهرية
📊 نسبة الحضور والغياب
📊 أوقات الذروة والفترات الأقل ازدحاماً
📊 أنواع الزيارات الأكثر طلباً
قرارات مبنية على البيانات:
🎯 تخطيط أفضل لجدول العمل
🎯 تحديد الحاجة لموظفين إضافيين
🎯 تحسين أوقات الفترات
🎯 استراتيجيات تسويق مستهدفة
النتيجة: إدارة أذكى وقرارات أفضل
📖 دليل الاستخدام | User Guide
للمرضى: كيفية حجز موعد
الطريقة الأولى: عبر الموقع
الخطوة 1: الدخول للموقع
افتح المتصفح (Chrome, Safari, Firefox, إلخ)
اكتب عنوان الموقع أو اضغط على رابط العيادة
اضغط على زر "احجز موعدك"
الخطوة 2: ملء بيانات الحجز
الاسم الكامل: اكتب اسمك كاملاً
رقم الهاتف: أدخل رقم هاتفك (11 رقم)
نوع الزيارة: اختر (كشف / استشارة)
التاريخ: اختر اليوم المناسب من التقويم
الفترة: اختر الفترة المناسبة (صباحي/مسائي)
الخطوة 3: التأكيد
اضغط زر "تأكيد الحجز"
ستظهر رسالة نجاح
سيتم توجيهك لصفحة متابعة حجزك
احفظ الرابط أو رقمك للرجوع إليه
الخطوة 4: متابعة الحجز
افتح صفحة "الاستعلام عن الحجز"
أدخل رقم هاتفك
ستظهر جميع حجوزاتك
شاهد حالة الحجز ورقم دورك
للموظفين: إدارة النظام
تسجيل الدخول
خطوات الدخول:
افتح الموقع
اضغط على "تسجيل الدخول"
أدخل رقم هاتف الموظف
أدخل كلمة المرور
اضغط "دخول"
ملاحظة: احرص على تسجيل الخروج عند الانتهاء
إدارة الطلبات المعلقة
الخطوات:
افتح لوحة التحكم
انتقل لتبويب "الطلبات المعلقة"
ستظهر جميع طلبات الحجز الجديدة
لتأكيد طلب:
اضغط على زر ✅ "تأكيد"
سيتم نقل الحجز للقائمة الرئيسية
سيتم إرسال رسالة واتساب للمريض (إن فُعّل)
لرفض طلب:
اضغط على زر ❌ "رفض"
يمكنك كتابة سبب الرفض
سيتم حذف الطلب
لوضع علامة عاجل:
اضغط على زر 🔴 "عاجل" أو "عاجل جداً"
سيحصل المريض على أولوية في القائمة
💻 المتطلبات التقنية | Technical Requirements
متطلبات الأجهزة
للخادم (Server)
الحد الأدنى:
المعالج: 2 Core CPU
الذاكرة: 2 GB RAM
التخزين: 20 GB SSD
الإنترنت: 5 Mbps upload/download
الموصى به:
المعالج: 4 Core CPU
الذاكرة: 4 GB RAM
التخزين: 50 GB SSD
الإنترنت: 10 Mbps+ مستقر
لأجهزة الموظفين
الحد الأدنى:
نظام التشغيل: Windows 7, macOS 10.12, Linux
المعالج: Intel Core i3 أو ما يعادله
الذاكرة: 4 GB RAM
المتصفح: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+
الشاشة: 1280x720 أو أعلى
الإنترنت: 2 Mbps
الموصى به:
نظام التشغيل: Windows 10/11, macOS 12+
المعالج: Intel Core i5 أو أعلى
الذاكرة: 8 GB RAM
المتصفح: أحدث إصدار
الشاشة: 1920x1080 Full HD
الإنترنت: 5 Mbps+
متطلبات البرمجيات
للخادم
Node.js: v16.0 أو أحدث
npm: v7.0 أو أحدث
قاعدة البيانات: MongoDB, MySQL, أو PostgreSQL
نظام التشغيل: Linux (Ubuntu 20.04+), Windows Server, macOS
للعملاء (المتصفحات المدعومة)
متصفحات الكمبيوتر:
✅ Google Chrome 90+
✅ Mozilla Firefox 88+
✅ Safari 14+
✅ Microsoft Edge 90+
✅ Opera 76+
متصفحات الهاتف:
✅ Chrome Mobile
✅ Safari iOS
✅ Firefox Mobile
✅ Samsung Internet
متطلبات الشبكة
الخادم
IP ثابت: يفضل IP ثابت أو Dynamic DNS
البورتات:
Port 80 (HTTP)
Port 443 (HTTPS)
Port مخصص لـ Socket.IO
Firewall: فتح البورتات المطلوبة
SSL Certificate: لتشفير HTTPS (ضروري للإنتاج)
الأجهزة
اتصال مستقر بالإنترنت
لا حاجة لإعدادات خاصة
يعمل على WiFi أو اتصال سلكي
الصيانة والتحديثات
صيانة دورية
يومية:
✅ مراقبة عمل النظام
✅ التحقق من النسخ الاحتياطي
أسبوعية:
✅ مراجعة السجلات (Logs)
✅ التحقق من مساحة التخزين
شهرية:
✅ تحديث قاعدة البيانات
✅ مراجعة الأمان
✅ تحديث النظام
النسخ الاحتياطي
تلقائي:
نسخ احتياطي يومي لقاعدة البيانات
حفظ آخر 30 نسخة
نسخ على سيرفر منفصل
يدوي:
نسخة احتياطية قبل أي تحديث كبير
حفظ محلي وسحابي
اختبار استرجاع النسخ دورياً
📞 الدعم والتواصل | Support & Contact
الدعم الفني
ما يشمله الدعم:
✅ حل المشاكل التقنية
✅ إرشادات الاستخدام
✅ تحديثات الأمان
✅ تحديثات الميزات
✅ استشارات التحسين
كيفية التواصل:
الهاتف: [رقم الدعم الفني]
البريد الإلكتروني: [support@email.com]
الواتساب: [رقم واتساب الدعم]
موقع الدعم: [support.website.com]
أوقات الدعم:
الأحد - الخميس: 9 صباحاً - 6 مساءً
الجمعة - السبت: دعم طوارئ فقط
دعم طوارئ 24/7 للمشاكل الحرجة
التدريب
تدريب مجاني:
✅ جلسة تدريبية عند التركيب (2 ساعة)
✅ دليل استخدام مفصل (PDF)
✅ فيديوهات تعليمية
✅ أسئلة وأجوبة شائعة (FAQ)
تدريب إضافي (اختياري):
💰 تدريب متقدم للموظفين
💰 ورش عمل خاصة
💰 استشارات تخصيص النظام
📄 الملاحق | Appendices
الملحق أ: الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هل يعمل النظام على الهواتف؟
ج: نعم، النظام متجاوب بالكامل ويعمل على جميع الأجهزة (كمبيوتر، تابلت، هاتف).
س: هل يحتاج تثبيت برامج؟
ج: لا، النظام يعمل عبر المتصفح مباشرة. لا حاجة لتثبيت أي برامج.
س: هل بيانات المرضى آمنة؟
ج: نعم، نستخدم أعلى معايير التشفير والأمان لحماية جميع البيانات.
س: ماذا لو انقطع الإنترنت؟
ج: سيعود النظام للعمل تلقائياً عند عودة الاتصال. البيانات محفوظة بشكل آمن.
س: هل يمكن تخصيص النظام؟
ج: نعم، نوفر خيارات تخصيص متعددة حسب احتياجات عيادتك.
س: ما تكلفة الصيانة؟
ج: الصيانة والتحديثات مشمولة في رسوم الاشتراك الشهري.
س: هل يوجد عقد التزام طويل؟
ج: لا، يمكنك الإلغاء في أي وقت دون رسوم إضافية.
س: كم يستغرق التركيب؟
ج: عادة من 1-3 أيام عمل حسب حجم العيادة ومتطلباتك.